A las 03:00, Nova OBC recibió una solicitud urgente: un equipo MRO en Madrid necesitaba una pieza de avión y la aeronave inmovilizada en tierra no podía esperar. La pieza tenía que salir de Fráncfort en el primer vuelo de la mañana.
Nuestro colaborador local en el aeropuerto de Fráncfort, con acceso a la zona de operaciones aeroportuarias, recogió la pieza en las instalaciones de mantenimiento en los 25 minutos posteriores a la confirmación. Mientras el conductor estaba en camino, nuestro equipo de operaciones reservó el primer vuelo adecuado y asignó un mensajero.
El mensajero salió de Fráncfort a las 06:30, aterrizó en Madrid a las 09:20 y entregó el envío al equipo MRO a las 09:40.