O 03:00 Nova OBC otrzymała pilne zapytanie: zespół MRO w Madrycie potrzebował części lotniczej, a uziemiony samolot nie mógł czekać. Część musiała wylecieć z Frankfurtu pierwszym porannym rejsem.
Nasz lokalny partner na lotnisku we Frankfurcie, mający dostęp do strefy operacyjnej lotniska, odebrał część z zaplecza obsługi technicznej w ciągu 25 minut od potwierdzenia zlecenia. Gdy kierowca był w drodze, nasz zespół operacyjny zarezerwował najwcześniejszy odpowiedni lot i wyznaczył kuriera.
Kurier odleciał z Frankfurtu o 06:30, wylądował w Madrycie o 09:20 i przekazał przesyłkę zespołowi MRO o 09:40.